Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от Заказа и Товара в нём, как полностью, так и в частности, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара при условии сохранения товарного вида, упаковки, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего покупку.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении условий: сохранён товарный вид, потребительские свойства и предъявлен документ, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат оформляется путём доставки (передачи) товара Покупателем на склад Продавца по адресу: г. Москва, Дмитровское ш., 165е, корп.9.

Не подлежат возврату и обмену

• Товары, изготовленные, заказанные или поставленные по индивидуальным характеристикам (нестандартные типоразмеры, модификации, мощность, конфигурация).
• Товары, заказанные под конкретный объект, проект или техническое задание.
• Товары, поставляемые на заказ (под заказ), в том числе при отсутствии на складе на момент оформления заказа.
• Товары, бывшие в употреблении, распакованные или утратившие товарный вид.
• Расходные материалы, фильтры и комплектующие.

Порядок и сроки возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную за товар, за вычетом документально подтверждённых расходов на доставку (туда и обратно). Срок возврата — не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления требования и фактического получения возвращённого товара на складе Продавца.

Возмещение расходов при отказе после передачи перевозчику

Если Покупатель отказался от товара после передачи его Перевозчику, Покупатель возмещает Продавцу документально подтверждённые расходы на доставку товара к Покупателю и обратно до склада Продавца.

Как подготовить товар к возврату

1. Сохраните товарный вид, упаковку и все комплектующие.
2. Подготовьте документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, договор).
3. Заполните бланк возврата и укажите реквизиты для перечисления средств.
4. Отправьте или привезите товар на центральный склад по адресу выше за свой счёт.